TRUNG TÂM BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ TEKA

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

18/02/2019 14:21:08

  1. Bảo hành:

      -       Bảo hành 75 năm kể từ ngày mua đối với chậu rửa (không bao gồm các phụ kiện kèm theo)

-       Bảo hành 3 năm kể từ ngày mua đối với bếp điện từ.

-       Bảo hành 2 năm kể từ ngày mua đối với: lò nướng, lò vi sóng, lò hấp, máy hút khói, bếp điện, bếp ga, tủ lạnh, tủ ủ rượu, máy pha café, máy rửa chén, máy giặt, máy sấy, máy hủy rác, vòi chậu rửa, vòi sen tắm.

-       Trong thời gian bảo hành, Teka sẽ chịu trách nhiệm bảo hành miễn phí mọi hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường.

-       Nếu sử dụng sản phẩm cho công ty, công xưởng, xí nghiệp, cơ sở sản xuất, cơ quan, văn phòng, trường học, bệnh viện, kinh doanh khách sạn nhà hàng, giặt ủi v.v… ngoài mục đích phục vụ hộ gia đình, sản phẩm chỉ được bảo hành 6 tháng kể từ ngày mua.

-       Teka không chịu trách nhiệm bảo hành miễn phí trong các trường hợp sau:

§  Trường hợp hư hỏng do lắp đặt, sử dụng, bảo quản không đúng cách, sử dụng không đúng mục đích, không tuân theo hướng dẫn sử dụng kèm theo sản phẩm.

§  Trường hợp hư hỏng do các nguyên nhân: rủi ro về hỏa hoạn, thiên tai, dịch họa, hao mòn tự nhiên, môi trường sử dụng không đảm bảo, sản phẩm bị rơi đổ, bị côn trùng xâm nhập (gián, kiến, mối, chuột, v.v.)

§  Trường hợp hư hỏng do nguồn điện không ổn định hoặc dao động quá khả năng cho phép: 220V - 240V/50Hz

§  Trường hợp mất hoặc bể vỡ, hư hỏng vật tư tiêu hao, các phụ kiện bằng kiếng, nhựa, kim loại, cao su, than, v.v. (ví dụ: bóng đèn (bảo hành 6 tháng kể từ ngày mua), mặt kiếng, khay, giá tủ lạnh, than hoạt tính, bộ phận lọc các loại, v.v…) hoặc các loại hình thức bên ngoài như móp méo, trầy xước, ố bẩn, ố vàng, gỉ sét …

§  Trường hợp hư hỏng do tự ý sửa chữa, thay đổi cấu trúc sản phẩm.

§  Trường hợp hư hỏng do không chăm sóc, vệ sinh thường xuyên.

 

  1. Dịch vụ bảo dưỡng và bảo trì:

-       Sau thời gian bảo hành miễn phí, Teka tiếp tục cung cấp các dịch vụ bảo trì, sửa chữa cho tất cả các sản phẩm Teka trên toàn quốc và khách hàng phải trả phí cho những dịch vụ do Teka cung cấp.

-       Bảo hành 6 tháng kể từ ngày thay (tính phí) đối với bo mạch, motor, block tủ lạnh.

 

  1. Lưu ý:

Chỉ áp dụng chế độ bảo hành nêu trên đối với những sản phẩm do Công ty TNHH Teka Việt Nam nhập khẩu và phân phối.